為提升調查接聽率及資料代表性，衛福部委託典通股份有限公司於115年4月至6月期間辦理問卷調查作業，並將以電話訪問（CATI）方式進行，調查對象包含長期照顧相關從業人員，請本市長期照顧管理中心、社區整合型服務中心、各類醫事團體公會及長照機構，並宣導所屬人員於接獲訪問電話時踴躍配合受訪，以蒐集各界意見，作為政策規劃參考。