有關民間企業人力媒合平台，透過網站宣傳、媒合照顧服務之行為，應就個案事實查處認定是否違反長期照顧服務法，包括：
(一)按個案具體事實認有「除供刊登收取對價外，並對刊登內容真偽或服務品質有保證之宣稱」，或「尚進一步聯繫服務、調派工作或從中抽取一定比例之服務提供費用」等情事，即宜依違反長服法第29條規定辦理，依同法第51條規定，處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。
(二)如「單純以網路頁面提供長照人員刊登服務提供資訊，並收取資訊上架費用」，尚非可僅據該事實認定平台業者有長照服務廣告之行為：然透過該平台登載服務資訊之長照人員，倘未登錄於長照機構，除已完成長照人員訓練及認證，並依其他相關法令登錄之醫事人員及社工人員，於報經主管機關同意者，不得提供長照服務。違反者，依同法第50條規定，處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。