【友善校園】-反霸凌你我有責--網路霸凌

李俊龍 諮商心理師

當霸凌「上線」了：一位小學生的網路傷痕與我們該怎麼做

小明升上五年級後，媽媽發現他的情緒變了。以前開朗愛笑的他，這陣子總是一臉悶悶不樂，甚至開始抗拒去學校。放學回家後，他常常關在房間裡，手裡緊抓著手機，眉頭緊皺。媽媽有幾次從門縫間看到他在傳訊息，有時神情激動像是在吵架，但當媽媽試圖了解，小明卻連手機都不讓她靠近。

媽媽感到不安，決定找個機會和小明談談。有一天晚上，她溫柔地對他說：「媽媽注意到你最近常盯著手機，好像有些不開心。是不是有人傳了讓你不舒服的訊息？如果你願意，媽媽想知道發生了什麼事，看看能不能一起想辦法解決。」

在媽媽真誠而溫暖的關心下，小明終於紅著眼眶說出心裡話：

原來，自從升上五年級，有人開始在班級群組裡傳一張用小明的臉合成在胖動物身上的照片，並嘲笑他的身材。不只一兩次，那張照片被一傳再傳，還附上嘲諷的文字，有些同學甚至覺得很好笑跟著附和。這讓小明感到羞辱又無助，但他不知道該向誰求助，也擔心如果告訴大人，只會被說「小題大作」。

校園沒以前暴力，霸凌只是換了場地？

許多人以為現在孩子比以前懂事了，校園暴力少了許多。但如同歌手瘦子在歌曲《People》中唱到的：「他們說現在孩子乖了，校園沒以前暴力，霸凌它沒有不見，只是上線換個場地。」這句歌詞道出了現代孩子面對的另一種壓力：網路霸凌。它不像過去那樣用拳頭傷人，而是藏在螢幕背後，以匿名、轉發、留言的方式，在虛擬空間裡對人造成真實傷害。

什麼是網路霸凌？

網路霸凌泛指利用社群媒體、通訊軟體、網路平台等數位工具，對特定對象進行騷擾、貶低、羞辱或傷害。常見形式包括：

       1.散布謠言或侮辱訊息：例如張貼受害者的不雅照片、嘲笑言論、惡意評論。

       2.冒用身分：假冒他人名義發表不當內容，破壞其聲譽。

       3.揭露個資：未經同意公開受害者的個人資訊，如住址、電話、社群帳號等。

       4.持續騷擾：透過大量訊息、圖片或語音造成受害者心理壓力。

這些行為可能在孩子之間被當成「開玩笑」、「鬧一鬧」，但對受害者來說，卻可能造成長時間的焦慮、自卑，甚至引發心理創傷。

面對網路霸凌，家長與學校該怎麼做？

小明的媽媽在了解事情後，第一時間聯繫了學校老師。老師不僅停止了群組內不當內容的流傳，也與輔導老師合作，讓小明接受心理輔導，幫助他重建自信，明白這並不是他的錯。

此外，老師也特別在班上安排一堂網路素養與反霸凌課程，讓同學們一起學習什麼是網路霸凌、為什麼「只是在轉傳」也可能是加害者，以及網路行為該有的同理與尊重。

這樣的處理方式，不僅保護了小明，也教育了整個班級，讓更多孩子知道：在網路上的行為，也是一種責任。

家長的角色：陪伴，而不是監控

面對孩子接觸網路的年齡越來越早，許多家長會擔心，是否該「管緊一點」。其實，與其監控孩子的一舉一動，更重要的是陪伴與理解。

父母可以嘗試以下幾個做法：

• 一起使用：將手機與網路視為「共用空間」，而非私人領域。和孩子一起探索App、看影片、討論網路內容。
• 建立信任：營造一個孩子願意說話的環境，讓他知道遇到問題時不會被責罵，而是被支持。
• 定期討論：例如一週一次，聊聊最近看到什麼影片、有沒有不舒服的訊息等。這樣的對話可以幫助父母了解孩子的網路生活。
• 教導數位素養：告訴孩子什麼是適當的網路行為，也提醒他們，自己也不能成為加害者。

網路世界很真實，孩子需要大人的導航

網路不是壞東西，它帶來了許多知識、交流與樂趣。但就像現實生活一樣，它也有風險、有界限。

我們無法阻止所有傷害的發生，但我們能讓孩子知道：有事可以說，說出來會有人懂，有人幫助。

而這一切的開始，來自一句溫柔的關心、一次真誠的對話。